سياسة الاسترداد
سياسة الاسترجاع والاستبدال – ناوية
شكرًا لتسوقك من ناوية 🤍
إن لم تكوني راضية تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك!
📌 الإرجاع والاستبدال
- يمكنكِ طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
- مع البطاقات الملحقة والعبوة الأصلية.
- غير تالف أو مغسول أو مُرتدى.
❌ منتجات لا يمكن إرجاعها
- الملابس الداخلية أو الإكسسوارات الشخصية التي لا يمكن إعادة بيعها لأسباب صحية.
- المنتجات المشتراة ضمن التصفيات أو العروض النهائية.
💸 طريقة الاسترداد
- يُردّ المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
- في حال الإرجاع أو الإلغاء بعد الشحن، تتحمّل العميلة تكاليف الشحن.
🛠 طلب خاطئ أو به عيب
إذا استلمتِ منتجًا تالفًا أو مختلفًا عمّا طلبتِه، تواصلي معنا خلال 48 ساعة مع صور ورقم الطلب.
وسنرتّب لكِ الاستبدال أو الاستلام مجانًا.
📩 البريد الإلكتروني: nawiya.eg@gmail.com
📞 واتساب: +20 103 422 9329